よくご相談いただくお悩み
メルマガを出しているが開封率が低く効果が見えない。
シナリオ設計が複雑で、どこから着手すべきか分からない。
配信内容がマンネリ化し、購読者の離脱が目立ってきた。
CRMやMAツールと連携できず顧客データが活かせない。
配信後の効果測定や改善のサイクルがうまく回らない。
BANLIの解決策
01
戦略とKPIの設計
目的と購買プロセスに沿った指標を設計。開封率・クリック率・CVまでを可視化し、短期と長期の双方で追うKPIを定義します。
02
シナリオと配信設計
行動ログと属性を組み合わせ、配信の条件分岐を設計。休眠掘り起こしやリード育成のフローを体系化します。
03
コンテンツ制作と最適化
件名・本文・CTAの仮説をABテストで検証。成果が出た要素をテンプレ化し、次の配信に高速で反映します。
04
CRM・MA連携と自動化
外部ツールとデータ連携し、顧客セグメントごとの一斉配信やトリガーメールを自動化。人手依存を軽減します。
現状診断
開封率・クリック率・CVRを棚卸し、改善余地を数値で提示します。
シナリオ設計支援
ユーザー行動と購買段階に沿った分岐設計を具体化します。
配信カレンダー設計
曜日・時間・頻度の最適解を検証し、無理なく回せる計画を立案。
コンテンツ制作
件名・本文・CTAをセットで制作。ブランドトーンを維持します。
ABテスト設計
件名や送信時間をテストし、統計的に有意な勝ちパターンを抽出。
レポート・改善会議
数字→要因→次アクションを明確化。短時間で意思決定。
CRM/MAツール連携
顧客属性と履歴を自動反 映。セグメント配信を効率化します。
サポート内容
ユースケース
BtoBソフト：休眠リード掘り起こし
過去DLリードへ課題解決型メールを配信。再開封率が向上し、商談化が増加。
EC：誕生日クーポンで再購入促進
誕生日メールに限定割引を付与。CTRと再購入率が改善し、LTVが伸びた。
教育サービス：学習進捗フォロー
進捗に応じたシナリオメールを配信。受講完了率と追加申込が上昇しました。
実施の流れ
フェーズ0
ご相談（ヒアリング）
目的・KPI・体制・期間を確認。既存の配信実績を棚卸しし、成功指標と課題を共有します。
フェーズ1
企画提案（お見積り）
施策範囲・シナリオ方針・体制・スケジュール・見積りを提示。比較可能な案を複数併記します。
フェーズ2
環境整備・基盤設定
配信システム・CRM・MAを点検。トラッキング設定やドメイン認証を整備します。
フェーズ3
シナリオ設計・制作
ユーザー行動に応じたフローを設計。件名・本文・CTAを制作し、承認フローを整備します。
フェーズ4
テスト配信・検証
一部リストにテスト配信。開封率やクリック率を分析し、改善点を本番へ反映します。
フェーズ5
本稼働・評価・改善
配信を本格開始。効果を数値化し、ABテストや改善施策を継続的に反映します。
よくあるご質問
ABテストは何から始めますか？
件名→差出人→送信タイミング→本文構成→オファーの順で、1要素ずつ検証します。勝ちパターンはテンプレート化し、ナレッジとして蓄積します。
パーソナライズはどこまで可能？
行動・属性・購入履歴・サイト閲覧に基づき動的差し替えを行います。ステップメールやリプレイ配信で“タイミング”も最適化します。
最適頻度は？
週1〜月2を起点に、開封・クリック・CV・解除率を見て調整します。売り込みと価値提供の比率を保ち、長期的な読者維持を優先します。
到達率を高める具体策は？
基盤整備、サプレッション管理、コンテンツ健全性、送信ドメインの育成が柱です。IP評価を落とさないよう、送信量の段階的増加とエンゲージ指標の監視を徹底します。
配信基盤はどう選べば良いですか？
到達性、テンプレート柔軟性、スコアリング、CRM連携、費用を比較し、現状と将来像に合う基盤を選定します。
